Politique d’expédition
POLITIQUE DE LIVRAISON
Santé Vous Génial est l'opérateur du site www.SanteVousGenial.com.
En passant une commande via ce site Web, vous acceptez les conditions ci-dessous. Elles sont fournies afin de garantir que les deux parties connaissent et conviennent de cet arrangement, de se protéger mutuellement et de fixer les attentes concernant notre service de livraison.
Général
Sous réserve de disponibilité des stocks. Bien que nous essayions de maintenir un décompte précis des stocks sur notre site Web, il peut y avoir des écarts de stock occasionnels. Dans ce cas, nous vous fournirons les produits disponibles et vous contacterons pour savoir si vous préférez attendre le réapprovisionnement de l'article en rupture de stock ou si vous préférez un remboursement.
Frais d'expédition
Les frais de port sont calculés lors du paiement en fonction du poids, des dimensions et de la destination des articles de la commande. Le paiement pour l'expédition sera collecté au moment de l'achat. Ce prix sera le prix final des frais d'expédition pour le client.
Conditions de livraison
Temps de transit au niveau national : En général, les envois nationaux sont en transit pendant 2 à 7 jours ouvrables. Les commandes expédiées à l'étranger sont en transit entre 5 et 15 jours ouvrables.
Délai d'expédition (départ de l’entrepôt ou de nos fournisseurs - Dropship)
Les commandes sont généralement expédiées dans les 2-3 jours ouvrables suivant le paiement de la commande. Notre entrepôt fonctionne du lundi au vendredi pendant les heures normales d'ouverture, sauf les jours fériés, date à laquelle l'entrepôt sera fermé. Dans certains cas, nous collaborons avec nos fournisseurs pour qu'il expédie directement les achats chez le client pour diminuer les délais d'expédition (Dropship).
Suivi des notifications
Lors de l'expédition, les clients recevront un lien de suivi à partir duquel ils seront en mesure de suivre la progression de leur expédition en fonction des dernières mises à jour effectuées par le transporteur.
Colis endommagés en transit
Si vous constatez qu'un colis est endommagé pendant le transport, veuillez contacter notre service client.
Droits et taxes
La taxe de vente a déjà été appliquée sur le prix des marchandises tel qu'il est affiché sur le site Internet. Les droits et taxes à l'importation pour les expéditions internationales peuvent être dus à l'arrivée dans le pays de destination. Cela varie selon les pays et Santé Vous Génial vous encourage à être conscient de ces coûts potentiels avant de passer commande chez nous.
Si vous refusez de payer les droits et taxes à votre arrivée à destination, la marchandise sera retournée à Santé Vous Génial et le client recevra un remboursement pour la valeur des marchandises payées. Le coût de l'expédition initiale ne sera pas remboursé.